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e-réputation : la Cnil inquiète de la hausse de cas de “lynchage” sur internet

Gaël — Wed, 10 Nov 2010 17:23:15 +0000

La Commission lance une campagne à destination des enseignants et des jeunes, pour les inciter à adopter de bonnes pratiques pour protéger leur vie privée sur internet.
Cette campagne aborde la question du cyberharcèlement.

La Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (Cnil) s’inquiète d’une augmentation des cas de “lynchage” sur internet, par exemple de professeurs par des groupes d’élèves, dans une note publiée sur son site internet, a-t-on appris mercredi 10 novembre.
Ce type de harcèlement consiste en des moqueries, injures, voire menaces physiques à l’encontre d’une personne sur un site internet, devenu “espace de défouloir”.
Il s’exerce surtout sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, et sur les blogs, souligne la Cnil, qui a reçu “30 plaintes en six-sept mois”.
“Un quart” de ces plaintes proviennent de professeurs harcelés par des élèves, a précisé mercredi le secrétaire général de la Cnil, Yann Padova.
Il y a aussi “des couples qui se séparent et où l’un insulte ou diffame l’ex-conjoint”, certains allant juqu’à “créer un faux profil au nom de l’ex-compagnon”, ou “des vengeances entre élèves ou étudiants”, a-t-il ajouté.

“Harcèlement virtuel”

Outre les plaintes formelles, “nous avons reçu de nombreux appels, certaines personnes préférant ne pas saisir la Cnil officiellement de peur d’envenimer les choses”, a-t-il souligné.
La Cnil aide ces personnes à obtenir la suppression des propos et photographies leur portant préjudice, si elles n’y sont pas parvenues en contactant directement le responsable du site concerné.
Même s’il n’existe pas pour le moment d’infraction pour “harcèlement virtuel” ou “vol d’identité numérique“, ces pratiques peuvent constituer des délits (diffamation, insulte, collecte illicite d’informations) susceptibles d’être poursuivis en justice, rappelle-t-elle.
La Cnil a prévu une campagne d’explication de 500.000 euros à destination des enseignants et des jeunes, pour les inciter à adopter de bonnes pratiques pour protéger leur vie privée sur internet, le cyberharcèlement étant l’une des questions abordées.
Elle doit notamment réaliser deux numéros spéciaux avec le journal L’Actu, destiné aux 14-18 ans, et une édition spéciale du journal Mon Quotidien ciblée sur les classes de cours moyen deuxième année (10/11 ans).
Elle va également éditer un guide de 60 pages pour les chefs d’établissement du second degré, et ouvrir sur son site internet un espace web pour les enseignants.

source : http://tempsreel.nouvelobs.com/actualite/vu-sur-le-web/20101110.OBS2689/la-cnil-inquiete-de-la-hausse-de-cas-de-lynchage-sur-internet.html

Imaginons un monde sans logo…

Gaël — Wed, 13 Oct 2010 17:09:25 +0000

Lu dans un article, une initiative bien sympathique : UN-LOGO est un programme open-source qui permet… de supprimer les marques de notre environnement visuel.
Grâce à des algorithmes de reconnaissance de forme (la librairie open source OpenCV), le logiciel détecte tous les logos et les remplace par d’autres visuels au choix.
A l’heure de la réalité augmentée, je trouve l’idée plutôt marrante : une réalitée diminuée… de la pub.

P.S. : à lire également si vous l’avez loupé, la vague de dérision causée par le nouveau logo de GAP, retiré en 7 jours par la marque devant l’unanimité pour le trouver ridicule.

Le paquebot France.fr : à peine touché, déjà coulé

Gaël — Sat, 24 Jul 2010 12:23:14 +0000

À peine lancé, voilà que le site france.fr est déjà en panne !
D’après Thierry Saussez, cela viendrait évidemment de son succès, et d’une trop forte fréquentation de 25.000 visiteurs (on supposera qu’il s’agit d’un nombre de visiteurs par jour).
Pour plus d’explications techniques, je vous invite à lire l’article de Rue89, mais disons tout de même que si leur site plante dans cette première phase, qu’est-ce que ça va être lorsque seront lancées ces dimensions participatives qu’on nous vante ? Parce que là en terme de ressources serveur, c’est encore autre chose !

Cela pose tout de même la question des appels d’offre à cette hauteur : 1,6 millions d’euros pour le site, sachant que tout le contenu est fourni par les services de l’État, c’est tout de même confort ! Et pourtant, non, voilà que l’agence choisie pour le développement et le prestataire d’hébergement ont réussi à foirer le truc. Incroyable.

En attendant, cette France en panne va une fois de plus être la risée de tous les autres pays…

J’aime assez le fait que la page ait été indexée comme ça par google :

France.fr - [ Translate this page ]
France.fr, site complet et complexe, est momentanément indisponible. … France.fr, a complete and complex site, is temporarily unavailable. …

Pour en savoir plus :
• lire l’article sur Rue89
• quelques réactions de l’étranger (j’aime bien celle-ci notamment)
(ou encore la mention : “There’s the joke about how the only people France can beat at anything are the French themselves” dans ce post)

I Park Art : avec Facebook on peut faire plus que des apéro

Gaël — Sun, 04 Jul 2010 10:11:22 +0000

La semaine dernière, Revenons à nos moutons (mon agence de communication) organisait un événement de “guerilla artistique urbaine” : I Park Art.

Cette idée lancée en Italie par Mattia Paco Rizzi est désormais libre, chacun peut la reproduire dans saville, sous condition de respecter les conditions des creatives commons (en l’occurence : non-lucrativité et citer la paternité).
Il s’agit d’exploiter une “faille juridique” : lorsque l’on paye sa place de parking, rien n’oblige à y garer un véhicule. Pour l’occasion, il s’agissait tout simplement d’y garer de l’art.

Quoi qu’il en soit, cette expérience a permis de montrer :
- qu’on peut se baser sur Facebook pour organiser des choses avec un peu plus de fond qu’un apéro (attention : je n’ai rien contre les apéro géants, je l’ai déjà dit, mais simplement, cela n’est qu’une forme d’action parmi d’autres… et pas celle qui a le plus de fond).
- que les fameuses TAZ (zones d’autonomie temporaires) théorisées par Hakim Bey à la fin des années 90 montent en puissance. En deux mots, il s’agissait de théoriser une forme d’action collective, éphémère, dans l’espace public. Les réseaux sociaux permettent de mobiliser rapidement, sans passer par les institutions, pour organiser ce type d’action.

Et sans doute d’autres choses… cette réappropriation de l’espace public par les citoyens, que ce soit pour un apéro ou pour d’autres actions, m’intéresse vraiment.
Là où les seules occasions d’utilisation de l’espace public étaient encadrées (que ce soit les fêtes organisées par les villes, les manifestations drivées par les syndicats…), il semble désormais possible de reprendre le l’initiative, hors de tout contrôle institutionnel.

Et vous ? ça vous parle ou c’est juste moi qui délire ?

Liens à visiter pour en savoir plus

• le site I Park Art International
• le reportage de France3 sur I Park Art @ Caen
• la galerie d’images sur Facebook

Marée noire : la communication de crise de BP

Gaël — Wed, 05 May 2010 07:22:34 +0000

La marée noire du Golfe du Mexique offre un excellent cas d’école pour regarder à l’œuvre la communication de crise d’une entreprise telle que BP.

Un élément essentiel à savoir, c’est tout de même que l’opinion publique importe assez peu à BP. Depuis l’Erika, c’est l’une des entreprises les moins aimées des français… mais son cours de bourse n’a pas chuté !
Alors à votre avis, s’il y a un arbitrage à effectuer dans les cibles, est-ce qu’on choisit le pékin moyen, ou le marché ? vous m’avez compris.
Cela dit, si la cible prioritaire est l’actionnaire, BP met tout de même en place une stratégie de crise pour l’opinion publique internationale.

J’ai ainsi eu le plaisir de retrouver les analyse d’un Thierry Libaert dont j’avais adoré les cours qu’il nous dispensait à Versailles-St-Quentin en Yvelines. Je vous invite à lire l’analyse qu’il fait dans rue89.
Et je citerai le début de son cours de communication de crise, qui m’avait bien marqué :

“La communication de crise se gère en plusieurs temps :
Compassion, Responsabilité, Transparence…

Compassion : on est solidaire de la douleur des victimes !
L’intérêt ? on n’est pas taxés de froideur, et… on ne répond pas aux questions (”l’heure est au recueillement, un peu de dignité s’il vous plait”).
…la compassion permet de tenir 12 heures, le temps de s’organiser pour la suite.”

OK, j’étais déjà un peu cynique avant de faire ce DESS de com, mais… ça a empiré depuis

Sur le sujet :

L’article de T. Libaert sur rue89
La revue de presse/web de communication sensible

EDIT du 8/05 :
“BP dépollue aussi son image” (article du Monde)

Apéro ou apapéro ? facebook vs prefecture…

Gaël — Thu, 08 Apr 2010 17:02:01 +0000

Sympa cette idée des “apéro géants” lancée sur facebook, non ?
Des centaines, des milliers de personnes qui se rassemblent simplement pour boire un coup, se rencontrer et passer une soirée ensemble, à priori ça me semble plutôt une retombée positive des réseaux sociaux…
Sauf que. Sauf qu’à Rennes il y avait 4000 personnes, et que du coup, forcément, sur le nombre il y en a qui ont abusé. Que les comas éthyliques se sont comptés par dizaines… c’est à dire par 1% des participants, rappelons-le.
Sauf que d’une manière générale, l’institution n’aime pas les fêtes spontanées.
Bref, le préfet a fait savoir qu’il interdisait la manifestation à Caen.
A l’inverse, un responsable de la Mairie interviewé ce midi sur Canal+ tenait un discours plutôt intelligent, selon lequel sans cette décision la Mairie était plutôt partie pour donner à cet événement une chance de se passer dans de bonnes conditions de sécurité, en installant du barrièrage, etc.

Alors où en est-on ? quand je suis passé tout à l’heure, à une bonne dizaine de cars de CRS si on compte les deux côtés (en haut et en bas du château).
je n’ai pas eu le temps de prendre une photo, merci à celui qui l’a fait à ma place.

Et sur facebook, 4700 personnes ayant fait part de leur décision de participer à l’événement.

Affaire à suivre…

Lundi 1er mars, la journée sans immigrés

Gaël — Sun, 28 Feb 2010 18:43:48 +0000

La journée sans immigrés prévue demain est un bel exemple de la façon dont les citoyens peuvent s’emparer des réseaux sociaux.
Lancée suite aux déclarations “limite” de Brice Hortefeux sur les arabes (ah non, pardon, sur les auvergnats), “quand y’en a un, ça va…”, cette initiative vise à montrer combien les immigrés et descendants d’immigrés participent à la vie de la cité, notamment sur le plan économique. L’idée est importée de l’étranger, où cette opération a déjà eu lieu.

L’un des aspects qui m’intéresse dans cet événement, c’est la façon dont il s’est monté : les initiateurs de cette journée l’ont lancé via une page Facebook. Peu à peu, le relai s’est fait sur ce réseau, puis des collectifs locaux se sont montés pour organiser les choses “IRL” (In Real Life = dans la vraie vie) dans différentes villes de France.
A mesure que le buzz montait, les journaux se sont eux mis à relayer l’information.

Voilà qui rassurera tous ceux qui pensent que Facebook ne sert à rien, que ce qui s’y dit est creux et vide de sens, non ?

Plus d’informations

Le site de la journée sans immigrés

Un article sur Liberation.fr, un sur lemonde.fr (avec des statistiques intéressantes sur l’apport des immigrés en France).
Plusieurs articles sur rue89 (dont celui qui raconte la naissance de cette initiative).

Hadopi commence fort… en piratant une typo !

Gaël — Mon, 11 Jan 2010 23:38:00 +0000

Pour ceux qui n’ont pas suivi le buzz de la semaine, Hadopi s’est une fois de plus ridiculisé, lors de la présentation officielle du 8 janvier.
Des amateurs de typo ont très vite signalé que le logo de la nouvelle autorité semblait tout de même bien être écrit avec la typo Bienvenue… créée pour et à l’usage exclusif de France Télécom !
Oups… voilà qui commence bien pour cette officine censée lutter contre les méchants pirates !

L’agence de com qui a pondu ce logo (Plan Créatif) a bien sûr réagi en prétextant une piste abandonnée qui aurait été présentée par erreur, et en sortant de son chapeau “le bon” logo. Pour lequel elle a acheté les typos, hein. Bon, OK, ce matin, mais quand même

Un petit résumé de cette bouffonnade sur le site du Point

Pour mémoire, le logo présenté le 8 :

…et celui vite fait dans la journée du 11 pour plaider l’erreur :

Bon, alors sinon moi j’ai une proposition, c’est de le faire en Comic Sans MS.
Au moins avec ça, pas d’emmerde, t’as la licence

Forum ESS à Argentan le 27 novembre

Gaël — Tue, 17 Nov 2009 14:36:12 +0000

Dans le cadre de mon travail ces derniers mois pour la CRESS de Basse-Normandie, j’ai participé aux collectifs organisateurs des deux manifestations du Mois de l’ESS (j’ai également réalisé tous les outils de communication pour Argentan, et pour le forum Emploi & Métiers dans l’ESS à venir en décembre à Caen - à partir d’un visuel créé par Unik Studio).

Ce soir, à Saint-lô, c’est la première retombée, avec une soirée/débat : “l’économie sociale, un atout pour la pays saint-lois“.

Et Vendredi 27 novembre, toute la journée, le premier Forum local de l’Economie Sociale et Solidaire !

Présentation :

Découvrir une économie au service de l’homme

Vous souhaitez donner du sens à vos achats, aux services que vous consommez, comprendre comment concilier économie et valeurs humaines ?

Associations, coopératives, mutuelles, découvrez comment des acteurs locaux de l’Economie Sociale et Solidaire agissent au quotidien pour une économie plus respectueuse des hommes et de l’environnement.

Tables rondes le matin et village d’initiatives l’après-midi

Toute la journée du 27 novembre, sous le chapiteau de Jardins dans la Ville, le Forum local de l’Economie Sociale et Solidaire permettra de mieux connaître ces associations, coopératives, mutuelles, qui répondent sur l’Orne à des besoins sociaux en favorisant l’emploi local et en portant un projet collectif au service des hommes.

Le matin, une conférence / table ronde s’interrogera sur le rapport des acteurs de l’ESS au territoire : quel est le poids actuel de l’économie sociale et solidaire dans l’Orne ? quelle coordination favoriser entre les collectivités territoriales et les entreprises de l’Economie Sociale et Solidaire ?

L’après-midi, un village d’initiatives permet à tous de découvrir des structures dans tous les domaines (de l’alimentation à la garde d’enfants, des services aux personnes à l’énergie).

Vous pourrez visiter les stands des structures, assister à des interviews pour mieux les connaître, à une démonstration de déchiquetage de bois par la CUMA Valoris (production de bois de chauffage issu de l’entretien du bocage), vous renseigner sur les formations et la création d’activité dans l’ESS…

Forum ouvert à tous, entrée libre – inscription conseillée pour le matin

Soirée-débat : devenez acteur de votre identité numérique !

Gaël — Tue, 03 Nov 2009 18:33:20 +0000

J’interviens demain soir pour la soirée débat “Blogs, réseaux sociaux, forums… devenez acteur de votre identité numérique” organisée par le Centre Régional d’Information Jeunesse.
L’occasion de réfléchir un peu ensemble aux traces que nous laissons sur le web, volontairement ou non, et à la façon dont nous pouvons les gérer (ou pas).

Pour ceux que ça intéresse, c’est au CRIJ, 16 rue Neuve Saint-Jean à Caen, c’est à 20h et c’est entrée libre !

Toutes les infos sur le site du CRIJ